Pelayanan teknis ini termasuk dari tahap-tahap awal perencanaan (business concept) hingga hotel opening, antara lain:
- | Persiapan perencanaan hotel dari tahap blue print (property contruction) hingga tahap operational. |
- | Persiapan penyusunan Hotel Regulation, Policy & Procedure (P & P), Standard Operating Procedur (SOP), Hotel Rules. |
- | Perekrutan, seleksi, training, assessment dan penempatan sumber daya manusia (SDM) |